HOME | ガイド | 幸せバトン 追加料金

『幸せバトン』は、お客様に安心してご利用いただくため、料金を明確に表示するよう心がけています。

基本的に「レンタル料金」と「送料」「消費税」以外に料金はかかりません。
追加で料金が発生する場合は、原則として 下記の4つです。

 

・キャンセル料金…注文後、「お届け日」の1週間前を過ぎると料金が発生します。
・延滞金…ご返却が遅れた時に発生します。
・補償金…商品に大きな汚れ、傷をつけたときに発生します。
・弁償金…商品を紛失・盗難されたとき、使用不可能な傷がついたとき。
◆ネットでご予約の場合:キャンセルページから無料でキャンセルできます。(お電話でも結構です)
ただし、「お届け日」の1週間前を過ぎるとキャンセルはできないため、送料を含めたご注文金額がかかりますのでご了承ください。
 
●キャンセル料
 ・お届け1週間前以降より商品代金50%
 ・お届け3日前以降より商品代金100%


≪キャンセル方法≫

「キャンセル」のページで、「ご注文キャンセル受付フォーム」に必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。
キャンセル手続きがきちんとできているかどうか下記を必ずご確認ください。
◆「キャンセル受付完了メール」をお送りいたします。(自動送信メールではありません)
上のメールが確認できない場合、キャンセルのお手続きがまだ途中の状態です。最後までキャンセル手続きを終えないと、通常どおり商品が発送され、料金がかかってしまいますのでご注意ください。
◆ 延滞料金
時間単位レンタル・1日レンタルの場合・・・1泊2日料金
1泊2日~レンタルの場合・・・「ご利用料金」の100%となります。
  12時間遅れた場合は50%、という課金方法ではありません。

※ただし送料は除きます。
 
≪ご注意≫

ご返却が遅れると、 次にご予約している花嫁様に商品をお送りすることができなくなり、大変ご迷惑がかかります。
すべての花嫁様に気持ち良くご利用いただくため、どうぞご協力をお願いいたします!

お客様より返却された商品を当店で1点ずつ丁寧に検品していきます。通常のご使用による汚れや花落ちで補償金は発生いたしません。
弊社基準となります。ご了承ください。

商品を紛失、盗難されたときや、使用不可能な状態になったときに発生します。
金額は原則として、その商品の参考価格の100%~200%です。
※その商品の予約状況によって、多数の花嫁様にキャンセルしていただきお詫びをする場合や、その商品の再仕入れが困難な場合など、当店にとって非常に被害が大きい旨、どうぞご理解下さいませ。